Eliminación de datos

1. Desconectar una cuenta de redes sociales

En la App de BeViral, vaya a Ajustes → Cuentas conectadas y desconecte la cuenta. Entonces BeViral:

• primero cancela las publicaciones programadas en esa cuenta que aún no se hayan enviado (sección 3);
• revoca su acceso en la plataforma;
• elimina los tokens de acceso y la lista de sus publicaciones;
• deja de leer datos nuevos.

Las estadísticas de las publicaciones vinculadas a tareas permanecen en esas tareas, para que pueda seguir comparando el pronóstico con el resultado. Para eliminarlas también, consulte la sección 2. Los datos recibidos de YouTube se eliminan por completo en un plazo de 7 días tras la desconexión.

2. Eliminar datos en la App

• Para eliminar las estadísticas de una publicación, abra su tarea y desvincule la publicación.
• Para eliminar una tarea con todo lo vinculado a ella, elimine la tarea.
• Para eliminarlo todo, vaya a Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Así se eliminan su perfil, sus análisis, su plan, sus cuentas conectadas, los tokens de acceso, todas las estadísticas, los registros de las publicaciones programadas y los vídeos conservados para publicar. Los datos personales se borran o anonimizan en un plazo de 30 días, según lo descrito en la Sección 5 de la Política de Privacidad; los datos recibidos de YouTube, en un plazo de 7 días.

3. Publicaciones programadas

Si ha programado vídeos para publicarlos en una cuenta conectada:

• Para cancelar una publicación antes de su hora, abra su tarea y cancélela. No se envía nada a la plataforma.
• Un vídeo conservado para publicar se elimina en un plazo de 7 días después de que su publicación se complete, se cancele o falle, salvo que haya permitido a BeViral conservar sus vídeos para mejorar las predicciones.
• Al desconectar la cuenta, primero se cancelan sus publicaciones programadas que aún no se hayan enviado y se eliminan sus registros, y después se revoca el acceso de BeViral. Al eliminar una tarea o su cuenta de BeViral también se eliminan los registros de sus publicaciones programadas.

Las publicaciones que ya se han publicado permanecen en la plataforma: elimínelas en TikTok, Instagram o YouTube. Un borrador de TikTok permanece en su bandeja de entrada de TikTok hasta que lo publique o lo elimine allí.

4. Revocar el acceso en la plataforma

También puede retirar el acceso de BeViral en la configuración de la propia plataforma:

• TikTok e Instagram: en la lista de aplicaciones y sitios web conectados a su cuenta.
• Google y YouTube: en https://myaccount.google.com/permissions.

Cuando BeViral detecta que el acceso se ha revocado, lo trata como una desconexión (sección 1). Tras una revocación a través de Google, los datos recibidos de YouTube se eliminan en un plazo de 7 días desde que BeViral la detecta y, en todo caso, en un plazo de 30 días.

5. Solicitudes de eliminación a través de Instagram (Meta)

Si elimina BeViral de las aplicaciones y sitios web conectados a su cuenta de Instagram y solicita que se eliminen sus datos, Meta envía a BeViral una solicitud de eliminación. BeViral elimina entonces en un plazo de 7 días todos los datos recibidos de Instagram, incluidas las estadísticas vinculadas a sus tareas.

Meta le muestra un código de confirmación y un enlace a una página con el estado de su solicitud. Si tiene alguna pregunta sobre una solicitud, escriba a privacy@beviralapp.com indicando el código de confirmación.

6. Por correo electrónico

Escriba a privacy@beviralapp.com desde la dirección de correo de su cuenta de BeViral e indíquenos qué desea eliminar. Podemos pedirle que confirme que la cuenta es suya. Respondemos en un plazo de 30 días, y los datos recibidos de YouTube se eliminan en un plazo de 7 días desde su solicitud.

Octy OÜ (BeViral)

Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Estonia

Email: privacy@beviralapp.com